ACCEPTATION DES CONDITIONS D’UTILISATION
Veuillez prendre note que les conditions suivantes s’appliquent uniquement à l’achat en ligne sur le site web www.stylemym.ca. Les prix ainsi que les conditions de vente, d’échange et de retour des produits pourraient différer en magasin.
En effectuant un achat en ligne, vous reconnaissez avoir lu et compris les présentes conditions d’utilisation et acceptez par le fait même de les respecter ainsi que toutes éventuelles modifications.
COMMANDES, ANNULATIONS ET MODIFICATIONS
Nous vous remercions d’effectuer vos achats à partir de notre site en ligne. Les heures d’ouverture du service à la clientèle sont de 8h00 à 16h00 du lundi au vendredi (heure de l’Est).
Articles offerts en ligne
Nous avons tout mis en œuvre pour afficher le plus fidèlement possible les articles qui figurent sur notre site web. Nous ne pouvons cependant pas garantir que la représentation des couleurs sur l'écran de votre ordinateur soit exacte.
Commandes en ligne
À partir de la boutique en ligne, vous pouvez visualiser et vous informer sur chaque article avant de l'ajouter à votre panier d'achat. Lorsque vous désirez acheter un article, vous n'avez qu'à ajuster le nombre d’article voulu et cliquer sur l’icône « Ajouter au panier » et celui-ci sera automatiquement transféré dans votre panier d'achat. Si vous ne voulez plus commander certains articles, modifiez tout simplement votre panier d'achat. Une fois votre magasinage en ligne terminé et votre panier vérifié, cliquez sur « Passer à la caisse » pour passer aux étapes de facturation, livraison et paiement.
Vérification de votre commande
Vous avez la possibilité de vérifier et modifier votre panier d'achat autant de fois que vous le désirez avant de cliquer sur « Passer à la caisse » et de passer aux étapes de facturation, livraison et paiement.
Une fois la transaction complétée, vous recevrez par courriel la confirmation du statut de la transaction.
Confirmation de votre commande
En transmettant votre commande sur le site web de Style Mym inc., cela constitue une confirmation d’achat des produits aux conditions décrites sur le site. Si un produit commandé est en rupture de stock, notre service à la clientèle communiquera avec vous afin de prendre des arrangements pour livrer le produit commandé dans les plus brefs délais ou procéder à un remboursement.
Modification ou annulation de votre commande
Si vous souhaitez modifier ou annuler une commande qui a été passée en ligne, vous devez contacter notre service à la clientèle dans les plus brefs délais au 450-569-1862. Veuillez préciser la raison de votre appel, le numéro de votre commande, ainsi que le numéro de téléphone où vous joindre durant nos heures d’ouverture. Un membre de l’équipe se chargera de vous recontacter le plus tôt possible.
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Expédition et manutention
Pour une commande d’une valeur de plus de 150 $, la livraison est gratuite. Pour les commandes d'un total inférieur à 150 $ avant taxes, un frais fixe de 9.99 $* sera ajouté à votre facture finale.
*Les frais d'expédition et de manutention sont sujets à changement et auront les taxes applicables. Tous les détails seront indiqués au moment de procéder à votre paiement.
Délais de livraison
Les commandes d'achats en ligne sont traitées pour fins d'expédition une fois la confirmation de la disponibilité des articles effectuée. Les délais de livraison standard sont normalement de 7 à 10 jours ouvrables (du lundi au vendredi, jours fériés non compris). Cependant, veuillez compter jusqu'à 15 jours ouvrables pour une livraison dans les endroits éloignés. Si vous avez choisi l’option de ramassage en magasin, un courriel de confirmation vous sera transmis afin de vous informer que vous pouvez venir chercher votre commande au magasin sélectionné.
MODALITÉ DE PAIEMENT
Paiement
Afin que votre commande puisse quitter notre entrepôt, le paiement total de la commande, y compris les taxes et les frais de livraison si applicables, est requis. Le site www.stylemym.ca accepte comme mode de paiement en ligne : – Visa – MasterCard. Veuillez noter que pour des raisons de sécurité, aucune information bancaire ne sera acceptée par téléphone ou par courriel. Pour des fins de sécurité, lorsqu’un paiement par carte de crédit est effectué, il est nécessaire que les informations (nom, adresse et numéro de téléphone) saisies au moment de la facturation soient identiques à celles qui figurent sur votre relevé de carte. Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande en cas de différence entre ces informations. De plus, les informations obtenues seront gardées confidentielles.
Présentement, nous ne pouvons accepter les paiements en ligne par cartes de crédit. Cependant, vous pouvez les utiliser en tout temps dans nos magasins.
Facture d'achat en ligne
Une facture d'achat en ligne vous sera acheminée à l'adresse courriel fournie lors de la commande.
Enregistrement de carte de crédit et conservation des données
Par mesure de sécurité, aucune donnée confidentielle n’est conservée sur nos propres serveurs. Seuls les quatre premiers et les quatre derniers chiffres de votre carte de crédit seront affichés.
Vos informations de paiement sont enregistrées de manière sécuritaire chez Stripe, la plateforme de traitement des opérations par carte de crédit que nous utilisons pour les paiements effectués sur www.stylemym.ca. Stripe est une entreprise de traitement d'opérations par carte de crédit au Canada et vous assure du plus haut niveau de sécurité dans vos transactions à partir de notre site.
RETOURS, ÉCHANGES ET RESTRICTIONS
Retours en magasin et par la poste
Les retours de marchandise sont sans frais dans les 30 jours suivants la date d’achat en ligne. Vous devrez communiquer avec nous pour prendre un arrangement. Les articles soldés peuvent être retournés et remboursés à l'exception des articles portant la mention « Cet article est en vente finale et ne peut être ni remboursé ni échangé par la poste ou en magasin. »
TAXE DE VENTE
Tous les biens et services vendus ou fournis au Canada sont assujettis à la taxe canadienne sur les produits et services (TPS) de 5 % incluant les articles, la livraison, et la manutention spéciale. Style Mym inc. prélève la taxe de vente sur les articles commandés par l’entremise de ce site web. Le taux de taxe de vente qui s’appliquera à une commande, dépend de l’adresse de livraison de la commande. La TPS de 5 % (taxe sur les articles et services) est ajoutée à toutes les commandes dans toutes les provinces, à l’exception des provinces suivantes où la TVH (taxe de vente harmonisée) est ajoutée à toutes les commandes : la Nouvelle-Écosse (15 %) et l’Ontario, le Nouveau-Brunswick, Terre-Neuve-et-Labrador (13 %). En outre, la taxe de vente provinciale est ajoutée à toutes les commandes au Québec (9,975 %).
Si vous retournez un article pour remboursement, les taxes que vous avez payées pour cet article vous seront également remboursées. Cependant, vous ne serez pas remboursé pour les taxes payées sur les frais d'expédition et manutention de cet article, étant donné que ces frais ne sont pas remboursables une fois le colis expédié.
MODIFICATION SUR NOTRE SITE WEB
Les offres, prix ou disponibilité des articles offerts sur notre site web peuvent changer sans préavis. Nous travaillons très fort afin de renouveler régulièrement l’inventaire nos produits. Il est toutefois possible qu’un article, une taille ou une couleur ne soit pas mise à jour lors de votre visite sur notre site web.
Une fois votre commande traitée, vous recevrez une confirmation de commande indiquant la date de réception de celle-ci, la disponibilité et le prix de chaque article commandé. Il peut nous arriver que Style Mym inc. doit annuler et rembourser une commande passée sur notre site web si, par exemple, les articles commandés ne peuvent pas être disponible en raison d’un imprévu.
CONFIDENTIALITÉ DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Style Mym inc. respecte votre droit à la protection de votre vie privée et à la confidentialité de vos renseignements personnels.
CONTACTEZ-NOUS
Vous avez des questions ou des commentaires au sujet des conditions d'achat en ligne décrites ci-jointes de notre site web, vous pouvez communiquer par courriel à info@stylemym.ca.
